Izjava o Zasebnosti

Bistveno: Vaše osebne podatke zbiramo in uporabljamo za namene, kot so izvajanje našega dogovora z vami (npr. obdelava naročil in plačil), odgovarjanje na vaša vprašanja, prilagajanje vaše izkušnje z našimi storitvami ter trženje naših izdelkov in storitev (npr. oblikovanje profilov strank, ocenjevanje učinkovitosti marketinških kampanj), izboljševanje naših izdelkov, storitev in procesov ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščita naših pravic. Razlog za obdelavo vaših osebnih podatkov je odvisen od konkretnega namena, vendar lahko temelji na našem dogovoru z vami, na zakonitih interesih družbe Nutricia (glejte podrobnosti v nadaljnji razlagi) ali na zakonskih obveznostih družbe Nutricia. 

Menimo, da so pravne podlage za uporabo vaših osebnih podatkov, kot je navedeno v tej Izjavi o zasebnosti, naslednje: 

• Pogodbena nujnost: naša uporaba vaših osebnih podatkov je potrebna za izpolnjevanje naših obveznosti iz katere koli pogodbe z vami ali za izvajanje korakov pred sklenitvijo pogodbe z vami. 
• Skladnost z zakonskimi obveznostmi: naša uporaba vaših osebnih podatkov je potrebna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. 
• Zakoniti interesi: naša uporaba vaših osebnih podatkov je potrebna zaradi naših zakonitih interesov ali zakonitih interesov drugih. Naši zakoniti interesi lahko vključujejo naslednje: 

1. vodenje, rast in razvoj našega poslovanja; 
2. upravljanje in zagotavljanje varnosti naših spletnih strani in aplikacij; 
3. zagotavljanje varnega delovnega okolja za naše zaposlene in obiskovalce; 
4. trženje, tržne raziskave in razvoj poslovanja; 
5. zagotavljanje storitev našim strankam; 
6. oddajanje naročil našim dobaviteljem, njihovo spremljanje in zagotavljanje njihove izpolnitve; 
7. vlaganje v nove izdelke in njihovo uvajanje v korist skupnosti, v katerih delujemo; 
8. notranje administrativne namene znotraj skupine; in 
9. ustvarjanje profilov (npr. skupin z določenimi skupnimi značilnostmi) ter zagotavljanje prilagojenih sporočil in nasvetov o izdelkih neposredno vam ter prek tradicionalnih in družbenih medijev na podlagi vaših interesov in preferenc. Več informacij o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke in kako se lahko odjavite, je pojasnjenih spodaj v razdelku »Profiliranje in avtomatizirano odločanje« te Izjave o zasebnosti. 

Kadar koli zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke na podlagi zakonitih interesov, pazimo, da ti interesi ne prevladajo nad vašimi pravicami kot posameznika. 

• Privolitev: vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi na podlagi vaše privolitve. Če ste dali privolitev, vendar si kasneje premislite, jo lahko prekličete tako, da nas kontaktirate, in v tem primeru bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke na ta način. Vendar pa lahko preklic privolitve vpliva na našo zmožnost, da vam zagotovimo naše izdelke in povezane storitve. 

Spodnja tabela prikazuje namene, za katere zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke, ter pravne podlage za njihovo uporabo. Dodatne informacije o naših pravnih podlagah so navedene pod tabelo. Upoštevajte, da vsi spodaj navedeni načini uporabe ne veljajo za vsakega posameznika: 

Ko zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke za nove namene, vas bomo o tem obvestili pred ali ob času zbiranja (in zaprosili za vašo privolitev, kadar je to potrebno), razen če upravičeno ocenimo, da je ta namen združljiv z izvirnim namenom, kot je podrobno opisan zgoraj. 

Bistveno: Vaše informacije lahko uporabimo za ustvarjanje profilov, da personaliziramo naše storitve in komunikacijo za vas ter vam prikažemo ustrezne oglase, včasih z uporabo avtomatiziranih sredstev. Pri tem zagotavljamo skladnost z veljavnimi zakonskimi zahtevami. 

Informacije o vas lahko analiziramo za ustvarjanje profilov (npr. s sestavljanjem posameznikov v skupine, za katere menimo, da imajo določene skupne značilnosti). Te profile uporabljamo za personalizacijo naših spletnih strani, aplikacij, storitev ali izdelkov, kot tudi naše komunikacije z vami (npr. z pošiljanjem/prikazovanjem vsebin, ki so lahko relevantne in koristne za vas, ob upoštevanju veljavnih zakonov o varstvu podatkov in e-zasebnosti). Te vpoglede lahko uporabimo tudi za prikazovanje ustreznih oglasov bodisi na naših spletnih straneh ali aplikacijah, bodisi preko spletnih strani tretjih oseb. 

Kjer to izvajamo, vas bomo seveda obvestili in vam dali možnost, da se predhodno pritožite zoper te postopke. Prav tako bomo pridobili vašo privolitev, kjer to zahteva zakon, na primer, kadar se informacije o vas zbirajo preko določenih vrst piškotkov, ki jih uporabljamo – za več podrobnosti o naši uporabi piškotkov si oglejte našo Izjavo o piškotkih. Prav tako nas lahko kontaktirate za dodatne informacije o tej vrsti obdelave. 

Za nekatere storitve in izdelke lahko vaše osebne podatke obdelujemo z avtomatiziranimi sredstvi. To pomeni, da se odločitve sprejemajo samodejno, brez človeške intervencije. Odločitve, ki bi imele pravni učinek ali pomemben vpliv na vas, ne bomo sprejemali izključno na podlagi avtomatiziranega odločanja, ne da bi vas predhodno obvestili in vam dali jasne informacije o takšnem avtomatiziranem odločanju, vključno z našo zakonito podlago za njegovo izvajanje in možnostjo človeške intervencije za pregled odločitve. 

Bistveno: Naše spletne strani in aplikacije lahko vključujejo povezave do spletnih strani, vtičnikov ali aplikacij tretjih oseb za vašo udobnost. Tih tretjih strani ne nadzorujemo in jih ne odobravamo, zato priporočamo, da pred deljenjem osebnih podatkov pregledate njihove politike zasebnosti. 

Naše spletne strani in aplikacije lahko vsebujejo hiperpovezave do spletnih strani, vtičnikov ali aplikacij tretjih oseb, ki jih ne upravljamo mi. Te povezave so namenjene zgolj vaši referenci in udobnosti in ne pomenijo odobritve dejavnosti teh spletnih strani ali kakršnekoli povezave z njihovimi upravljavci. 

Ta Izjava o zasebnosti velja samo za osebne podatke, ki jih zbiramo ali prejmemo od virov tretjih oseb in za katere delujemo kot upravljavec podatkov, zato ne moremo biti odgovorni za osebne podatke o vas, ki jih zbirajo ali shranjujejo tretje osebe. Spletne strani tretjih oseb imajo svoje pogoje poslovanja in politike zasebnosti, zato jih je potrebno skrbno prebrati, preden posredujete svoje osebne podatke tem spletnim stranem. 

Ne odobravamo in ne prevzemamo odgovornosti za vsebino takšnih spletnih strani tretjih oseb ali njihovih pogojev poslovanja oziroma politik. 

Bistveno: Ko objavite vsebino na naših spletnih straneh ali družbenih omrežjih, je lahko vidna in deljena javnosti. Bodite previdni pri deljenju svojih osebnih podatkov na spletu. 

Nekatere naše spletne strani in aplikacije uporabnikom omogočajo, da objavljajo svojo vsebino. Upoštevajte, da je katera koli vsebina, ki jo objavite na naših straneh produktov/blagovnih znamk na družbenih omrežjih, lahko vidna javnosti in jo je mogoče deliti, zato bodite previdni pri posredovanju določenih osebnih podatkov, npr. finančnih podatkov ali naslova. Ne odgovarjamo za dejanja drugih posameznikov, če objavite osebne podatke na eni od naših strani produktov/blagovnih znamk na družbenih omrežjih. Pridržujemo si pravico do brisanja vsebin, ki jih ustvarijo uporabniki, če ne izpolnjujejo ustreznih pogojev in pravil. 

Bistveno: Pazimo, da osebnih podatkov otrok ne obdelujemo brez posebnih varovalk, kot je privolitev staršev ali zakonitega skrbnika, kjer je to potrebno. 

Večina naših spletnih strani je zasnovana in namenjena uporabi odraslih. Če je katera od naših spletnih strani namenjena mlajši publiki, razumemo pomen dodatnih ukrepov za zaščito zasebnosti in varnosti otrok. 

Če so naše spletne strani namenjene mladim uporabnikom, bomo vedno spoštovali naše zunanje zaveze glede odgovornega trženja in zagotovili, da pred zbiranjem osebnih podatkov pridobimo veljavno privolitev staršev ali zakonitih skrbnikov, kolikor to zahtevajo veljavni zakoni in predpisi (starost, pri kateri je to potrebno, se razlikuje med državami). 

Če ugotovimo, da smo zbrali osebne podatke otroka brez privolitve starša ali zakonitega skrbnika, kjer bi to moralo biti pridobljeno, bomo te osebne podatke izbrisali takoj, ko bo to izvedljivo. 

Bistveno: Ob upoštevanju ustreznih varovalk se vaši osebni podatki lahko delijo, odvisno od namena obdelave, s povezanimi podjetji, ponudniki storitev tretjih oseb in podizvajalci, oglaševalskimi partnerji in platformami družbenih medijev (npr. ko kliknete gumb “Všeč mi je” ali “Deli”), prejemniki poslovnih prenosov (npr. v primeru prevzema) in prejemniki pravnih razkritij (npr. organi oblasti, vendar le, če imajo zakonsko pravico do dostopa). 

Ko delimo vaše osebne podatke s povezanimi podjetji in drugimi organizacijami, poskrbimo, da to storimo samo z organizacijami, ki varujejo vaše osebne podatke in spoštujejo veljavne zakone o zasebnosti na enak ali podoben način, kot ga izvajamo mi. 

Vaših osebnih podatkov nikoli ne bomo prodali ali oddali v najem. 

Kljub temu lahko vaše osebne podatke delimo ali razkrijemo, kot je opisano v tej Izjavi o zasebnosti. Vaši osebni podatki bodo deljeni z naslednjimi tretjimi osebami za opisane namene: 

1. Druga podjetja/enote Nutricia: Kjer je to v naših legitimnih interesih za notranje administrativne namene (npr. za zagotavljanje dosledne in skladne dostave izdelkov našim strankam, korporativne strategije, združitve in prevzeme, skladnost, revizije in nadzor, raziskave in razvoj ter zagotavljanje kakovosti). 
2. Ponudniki storitev tretjih oseb in podizvajalci: Vključno s tistimi, ki:
   • pomagajo pri izvajanju vaših zahtev, odgovarjanju na poizvedbe, izpolnjevanju naročil, unovčevanju kuponov, zagotavljanju vzorcev, omogočanju sodelovanja v nagradnih igrah, kot so logistični ponudniki, sponzorji in ponudniki podpore strankam; 
   • opravljajo ključne IT in druge poslovne storitve, kot so ponudniki razvoja spletnih strani/aplikacij, ponudniki oblačnega gostovanja, upravljanja in evalvacije storitev, podatkovni analitiki, procesorji plačil, ponudniki komunalnih storitev, zavarovalnice; 
   • pomagajo pri organizaciji naših dogodkov, marketinških, oglaševalskih in promocijskih aktivnosti; ali 
   • zagotavljajo analitične in optimizacijske storitve, povezane z našimi spletnimi stranmi in aplikacijami. 
3. Platforme družbenih medijev: Ko naše spletne strani uporabljajo socialne vtičnike teh podjetij (npr. gumb “Všeč mi je” ali “Deli”). Ta podjetja lahko prejmejo in uporabljajo osebne podatke o vašem obisku naših strani ali aplikacij. Če brskate po naši spletni strani ali si ogledate vsebino v naših aplikacijah, se lahko osebni podatki, ki jih zbirajo, povežejo z vašim računom na njihovem spletnem mestu. Za več informacij o tem, kako ta podjetja uporabljajo osebne podatke, preberite njihove politike zasebnosti. 
4. Prejemniki poslovnih prenosov: Kjer prodajamo ali kupujemo katerokoli podjetje ali sredstva (npr. združitev/prevzem), kupcu ali prodajalcu takšnega podjetja ali sredstev, ali kjer tretja oseba pridobi skoraj vsa naša ali katerokoli sredstva naših povezanih podjetij; v tem primeru bodo osebni podatki, ki jih hranimo, ena od prenesenih sredstev. Če je primerno, bo kupec kot novi upravljavec podatkov obdeloval vaše podatke, pri čemer bo veljala njegova izjava o zasebnosti. 
5. Prejemniki pravnih razkritij: Kjer smo zakonsko dolžni razkriti vaše osebne podatke (npr. vladnim ali organom pregona) ali kjer je razkritje potrebno za zaščito naših pravic ali pravic naših zaposlenih, strank ali drugih tretjih oseb. 

Razen če je zgoraj izrecno navedeno, vaših osebnih podatkov nikoli ne bomo delili, prodajali ali oddajali v najem tretjim osebam, ne da bi vas o tem obvestili in, kjer je potrebno, pridobili vaše soglasje. 

Bistveno: Če moramo vaše osebne podatke deliti s povezanimi podjetji ali organizacijami tretjih oseb v različnih državah, sprejmemo zakonsko zahtevane varovalke, da zagotovimo, da je prenos zakonit. 

Vaših podatkov ne bomo delili, prodali, oddali v najem ali razkrili razen kot je opisano v tej Izjavi o zasebnosti. Vaši osebni podatki se lahko uporabljajo, shranjujejo in/ali dostopajo zaposleni pri nas, drugi člani naše skupine, zaupanja vredni tretji ponudniki ali kjer to zahteva zakon in/ali državni organi, ki delujejo izven vaše države prebivališča. 

Ko delimo vaše podatke med državami, poskrbimo, da to storimo le z organizacijami, ki varujejo in ščitijo vaše podatke ter zagotavljajo, da čezmejna obdelava podatkov ustreza veljavnim zakonom o varstvu podatkov in je zaščitena z ustreznimi varovalnimi ukrepi. 

Bistveno: Varnost vaših osebnih podatkov jemljemo resno in si prizadevamo, da jih zaščitimo pred zlorabo, motnjami, izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembami ali razkritjem. Prav tako pogodbeno zahtevamo, da zaupanja vredni tretji ponudniki, ki upravljajo vaše osebne podatke za nas, izvajajo enake varovalke. 

Zavedamo se, da je varnost vaših osebnih podatkov pomembna. Izvajamo različne varnostne ukrepe, da zaščitimo vaše podatke pred zlorabo, motnjami, izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembami ali razkritjem. Zahtevamo tudi, da zaupanja vredni tretji ponudniki, ki upravljajo vaše podatke za nas, izvajajo enake ukrepe. Na primer, izvajamo nadzor dostopa, uporabljamo požarne zidove in varne strežnike ter šifriramo osebne podatke. 

Med prenosom vaših osebnih podatkov k nam se ti lahko prenesejo prek interneta. Čeprav si prizadevamo zaščititi podatke, ki jih posredujete, prenos informacij prek interneta ni popolnoma varen. Zato se strinjate, da ne moremo zagotoviti popolne varnosti vaših podatkov med prenosom na našo spletno stran, in da je vsak tak prenos na vaše lastno tveganje. Ko pa prejmemo vaše podatke, uporabljamo stroge postopke in varnostne funkcije, da preprečimo nepooblaščen dostop do njih. 

Če smo vam dali (ali ste izbrali) geslo, ki omogoča dostop do vašega spletnega računa, ste odgovorni, da to geslo obdržite zasebno. 

Bistveno: Osebne podatke hranimo, dokler niso več potrebni za namen njihove obdelave, pri čemer upoštevamo tudi, koliko časa jih morda potrebujemo za dokazne namene ali za upravljanje pritožb in poizvedb. 

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere se obdelujejo. Trajanje hrambe osebnih podatkov je odvisno od namena zbiranja in uporabe, trajanja vašega pogodbenega razmerja z nami in/ali zakonskih zahtev, kot tudi za uveljavljanje, varovanje ali obrambo naših pravic. 

Na primer, če opravite nakup pri nas preko spleta ali se prijavite na spletni seminar, bomo hranili osebne podatke, povezane z nakupom ali prijavo, da lahko izpolnimo specifično pogodbo, ki ste jo sklenili. Po tem bomo osebne podatke hranili toliko časa, da bomo lahko obravnavali ali odgovorili na morebitne pritožbe, poizvedbe ali vprašanja v zvezi z nakupom ali prijavo. 

Bistveno: Imate različne pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, kot so (odvisno od veljavne zakonodaje) dostop do osebnih podatkov (v nekaterih primerih tudi prenosljivost), pravica do popravka ali izbrisa določenih osebnih podatkov, pravica omejitve naše obdelave v določenih primerih (npr. z ugovorom proti neposrednemu trženju ali z umikom privolitve) ter pravica do vložitve pritožbe pri organu za varstvo podatkov. 

Kjer obdelujemo vaše osebne podatke, imate pravico do več pravic, določenih v veljavnih zakonih, in jih lahko uveljavljate kadarkoli. Spodaj smo pripravili pregled teh pravic skupaj s pojasnili, kaj to pomeni za vas. Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate tukaj. 

Vse takšne zahteve bomo obravnavali in v skladu z veljavnimi zakoni odgovorili v razumnem roku ali v roku, določenem z zakonom. Upoštevajte, da se v določenih okoliščinah lahko zanesemo na nekatere izjeme pri izpolnjevanju vaših zahtev, na primer, če moramo še vedno uporabljati podatke za izpolnitev lastnih zakonskih obveznosti ali za uveljavljanje, varovanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Če velja izjema, vam bomo to sporočili ob odgovoru na vašo zahtevo. 

Morda vas bomo prosili, da nam predložite informacije, potrebne za potrditev vaše identitete, preden odgovorimo na katerokoli vašo zahtevo. 

Pravica do obveščenosti 

Imate pravico pridobiti jasne, pregledne in lahko razumljive informacije o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke, in o vaših pravicah. Zato vam te informacije zagotavljamo v tej Politiki zasebnosti. 

Pravica do dostopa in popravka osebnih podatkov 

Imate pravico dostopati do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, ter jih kadar koli popraviti, posodobiti ali dopolniti. 

Pravica do izbrisa osebnih podatkov 

Imate pravico zahtevati, da izbrišemo vaše osebne podatke. Vendar to ni absolutna pravica in lahko imamo upravičene, pravne ali regulatorne razloge za hrambo vaših osebnih podatkov. 

Pravica do ugovora 

V določenih okoliščinah imate pravico ugovarjati določeni obdelavi na podlagi utemeljenih razlogov, povezanih z vašo posebno situacijo, kadar je taka obdelava opravljena na podlagi naših ali tujih legitimnih interesov. Če uveljavite to pravico, bomo prenehali uporabljati vaše osebne podatke za ta namen, razen če lahko dokažemo prevladujoče legitimne razloge za nadaljnjo obdelavo, ki bi pretehtali vaše interese, pravice in svoboščine. Pravico imate tudi, da ugovarjate obdelavi osebnih podatkov za neposredno trženje (npr. z klikom na povezavo za odjavo v naših e-poštnih sporočilih). 

Pravica do umika privolitve 

Kjer se zanašamo na vašo privolitev za obdelavo osebnih podatkov, imate pravico kadarkoli umakniti privolitev, ne da bi to vplivalo na obdelavo vaših osebnih podatkov pred umikom privolitve. 

Pravica do omejitve obdelave 

V določenih okoliščinah imate pravico omejiti obdelavo svojih osebnih podatkov, če: 

1. menite, da osebni podatki, ki jih imamo o vas, niso točni; 
2. menite, da obdelava ni zakonita, vendar namesto izbrisa želite omejitev obdelave; 
3. osebnih podatkov več ne potrebujemo za namene, za katere smo jih zbirali, vendar jih potrebujete za uveljavljanje, varovanje ali obrambo pravnih zahtevkov; ali 
4. ste ugovarjali obdelavi osebnih podatkov in čakate na preverjanje, ali vaši interesi pretehtajo legitimne razloge za obdelavo. 

Pravica do prenosljivosti podatkov 

Vaši osebni podatki so prenosljivi, kar pomeni, da jih je mogoče premakniti, kopirati ali prenesti elektronsko. Ta pravica velja le za podatke, ki ste jih posredovali nam, in kadar je obdelava: (i) na podlagi vaše privolitve ali za izvedbo pogodbe; ter (ii) poteka na avtomatiziran način. 

Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu 

Če menite, da nismo izpolnili zahtev glede varstva osebnih podatkov ali zasebnosti, imate pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo podatkov v državi, kjer običajno prebivate ali delate, ali kjer je prišlo do domnevnega kršenja veljavnih zakonov o varstvu podatkov. 

Če želite vložiti konkretno pritožbo zoper Nutricio glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, lahko pritožbo naslovite na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si, spletna stran: https://www.ip-rs.si/ 

Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu z lokalno zakonodajo o zasebnosti, nas prosimo kontaktirajte preko naše strani za kontakt. 

Našo Izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo (na primer, da se uskladimo s spremembami zakonov ali predpisov, z našimi praksami, postopki in organizacijskimi strukturami, zahtevami, ki jih določijo ali priporočijo nadzorni organi, ali iz drugih razlogov). Vsaka sprememba naše Izjave o zasebnosti bo objavljena na tej strani in bo veljala z datumom uveljavitve. Kjer smo za to zakonsko obvezani, vas bomo o spremembah obvestili. Prosimo, da redno preverjate to stran, da boste seznanjeni z morebitnimi posodobitvami ali spremembami naše Izjave o zasebnosti.